VERSÃO BETA

Melhores Experiências de consumo para todos

Nossa razão de existir

Democratizar o conhecimento através da colaboração, integrar pessoas e empresas, inspirar e disseminar as melhores práticas para a evolução contínua e consistente do tema Experiência do Cliente em todas as organizações.

Nossa ambição

Ser a maior, a melhor e a mais completa plataforma de Customer Experience da América Latina e do Mundo.

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Princípios que nos regem

INTEGRIDADE

ÉTICA

CONSISTÊNCIA

PERFORMANCE

INOVAÇÃO

QUEM SOMOS

CX Hub é uma plataforma completa de integração e disseminação de conhecimento para todos os interessados pelo tema Customer Experience.

Profissionais, empresas, estudantes ou curiosos têm aqui a oportunidade de acessar um conteúdo rico, do mais básico ao mais avançado, no território online ou offline, com oportunidades de aprendizado, networking e crescimento profissional.

Nosso objetivo é que todos possam conhecer a fundo as disciplinas que regem as melhores práticas da experiência do cliente, disseminando-as e contribuindo para a evolução do tema de forma consistente e contínua.

O amadurecimento do Customer Experience no Brasil trouxe uma grande oportunidade para que todos se unam em prol de uma única voz: a voz do cliente, analisando seus dados de forma correta para a obtenção de insights, soluções sistêmicas e muita inovação nos processos, produtos e serviços ofertados. Temos a oportunidade de formar especialistas e nos unir pela mesma causa.

Temos a oportunidade de olhar não apenas para os nossos clientes, mas para os nossos colaboradores, que também precisam estar no centro dessa relação.

Para dar ainda mais relevância à nossa plataforma, temos mentores especialistas em Customer Experience, com grande reputação nas indústrias em que atuam e que contribuem diariamente para elevar o tema Experiência do Cliente no Brasil e que contribuirão com artigos e tirando dúvidas no Fórum de Discussão.

CX Hub nasceu de um sonho. De uma oportunidade. De um desejo. De especializar e transformar cada profissional que lida com a experiência do cliente em um expert no assunto.

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“Imagine um mundo em que o cliente não precise se desgastar para ter um atendimento de qualidade. Um mundo em que gentileza não seria diferencial, mas tão natural que já estaria incorporado no DNA de cada organização. Esse mundo é possível. E só depende da conscientização coletiva e de um aprendizado contínuo, adquirido através de recursos e ferramentas que possam facilitar essa jornada. Estamos aqui para construir juntos esse novo mundo de experiências únicas. Bem-vindos ao CX Hub!”

Carolina Monteiro
CEO Founder do CX Hub

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“Seus clientes merecem melhores experiências de consumo!” … antes de ser uma questão comercial ou de competitividade de marca, é, acima de tudo, uma questão de merecimento! Como consumidores merecemos usufruir de uma experiência que tenha qualidade, que seja fácil e consistente e que deixe uma marca emocional positiva. É chegada esta nova era, onde o que o cliente merece direcionará o sucesso das organizações! Sejam muito bem vindos a Era da Experiência dos Clientes!

Cláudia Vale
Founder do CX Hub e CEO do EID Institute e da FLWOW!